培训期货

宜家开出没人睡觉的店,成交创纪录

导读:
6月1日晚,柳岩直播3小时。这是聚划算联合家居巨头宜家一起开启的全球直播首秀。直播间直接搬进上海的一个宜家商场,宜家线下样板间被布置成巨大的购物场景,主播柳岩就像在自己家里一样推荐各种物件,展示着宜家的单人沙发、手推车和音箱台等好物。

6月1日晚,柳岩直播3小时。这是聚划算联合家居巨头宜家一起开启的全球直播首秀。直播间直接搬进上海的一个宜家商场培训期货,宜家线下样板间被布置成巨大的购物场景,主播柳岩就像在自己家里一样推荐各种物件,展示着宜家的单人沙发、手推车和音箱台等好物。

而通过聚划算官方直播把线下商场变身直播间之前,宜家还有一个更大的动作:在线上开出一间虚拟商场。

天猫618期间,宜家利用3D全景技术,把3000平方米的上海宝山店按照1:1比例复刻进天猫旗舰店,人们可以用手指翻转前进,获取产品信息,DIY一个样板间。

宜家开出没人睡觉的店 

6月1日,仅用1小时20分,宜家就创下开店以来单日成交最高记录。线上线下的界限被加速打破,“躺逛”宜家已经变成现实。

延伸阅读:天猫618宣布开启3D购物时代,大规模应用于宜家等100个商业体

培训期货这一切的起点是两个月前,宜家上线天猫。自此,宜家打开一个新世界。

培训期货不只是宜家。线上万亿家装市场正发生剧烈变革,涌现许多新的机会。

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“躺逛”宜家

疫情加速了“躺逛”宜家的节奏。

你把握不了一件家具的大小与颜色,却没法去宜家线下商场体验?这个时候,3D场景购就成了一个选择。天猫3D购项目工作人员奔斗表示:“消费者不能去店里,那我们就想办法把店送到消费者手机上。”

现在,你打开手机淘宝,进入IKEA宜家家居天猫官方旗舰店,点击导航栏的“样板间”专区,就可以逛起来了。

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肆意地用手指放大缩小、旋转前进,无论全景图还是细节图一秒转换。每个家具都有自我介绍,价格和优惠信息点击显示,专属客服声音同步介绍。看中几个家具,把它们拖进房间自由搭配,不行就换。若对效果满意,一键加入购物车......

消费者还能根据自己的喜好DIY一个样板间,阿里旗下“躺平设计家”可提供设计与渲染服务,15分钟左右即可出图。

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对宜家来说,天猫3D购将为它赢得更多消费者。而它之所以能1:1精准复刻线上虚拟商场并取得效果。则源自两个月前上线天猫。

培训期货据统计,宜家在中国22个城市开出了30多家门店,这远远不足以满足其庞大的目标消费群体。对于许多人来说,宜家仍然遥远。即使在门店的辐射范围之内,大部分消费者也需要特地选个非工作日驱车前往。

培训期货一直坚持线下道路的宜家终于做出了改变。3月11日,宜家入驻天猫“云发布会”在淘宝直播间开启,30万人在线围观。这一步走得并不轻松,天猫与宜家进行了8个月的协调合作,具体包括如打通线上线下会员权益、仓配物流制定及进行运营优化。

上线天猫后,宜家突破了时间及空间限制,并且这一程度正在迅速加深。

如今宜家也在着力把线下商场变身直播间。6月1日,聚划算联手宜家启动全球直播首秀,线下样板间变身场景直播间。这也是宜家首次参加聚划算活动。

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作为聚划算星播团的一员,柳岩当晚出镜种草。实地实景的沉浸式直播,让消费者拥有线下购物一般的体验和氛围。拥有万种产品的宜家空间,与包罗万象的聚划算,碰撞出大型生活“真香”现场的火花,也创造出带货模式的“全方位生活方式”升级。

无论是线下场景直播间还是线上3D场景购,都是为了让消费者实现“躺逛”宜家。六一儿童节这天,天猫618首日,仅用时1小时20分,宜家就创下开店以来单日成交最高记录。

2000多间3D样板间上线

77岁的瑞典家装巨头宜家在中国积极“因地制宜”,也显示拥有万亿市场的线上家装行业正发生剧烈变革。

培训期货在这之前,中国家装市场早已发生新的变化。软体家居龙头顾家家居8年前就入驻天猫,如今线上销售比例占到30%。广东佛山家居企业林氏木业则完全从淘宝生态内生长起来,线上线下的销售基本持平,经历这次疫情后,线上份额更是增长到接近60%。

今年618期间,家装企业还掀起总裁带货潮。截至6月1日,已经有全友、林氏木业、尚品宅配、科勒、索菲亚等16个品牌总裁在淘宝直播首秀。开通淘宝直播的家装品牌,在天猫618首日的成交较日常提升4倍。

受疫情影响,不少线下商业体的客流尚未恢复正常,3D购为品牌们打响“回血之战”提供了新利器,被称为疫情以来最有用的购物技术。今年天猫618,3D购首次大规模上线,将线下门店搬到手机上,以3D立体化场景呈现,家装龙头们也纷纷试水。

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“从2D到3D,消费者对家居产品的感知变得更强。3D购高度还原了家居场景,缩小了消费者与实物之间的距离。”林氏木业副总裁崔杰慧表示。

在崔杰慧看来,3D样板间大大提升了线上购物的友好程度,弥补了消费者在家装购买决策中的一个薄弱点,“可以说是家装行业的一个里程碑”。

自从上线3D购场景后,林氏木业安排5个工作人员全职赶样板间的进度,另又抽调10多人对样板间进行空间策划和搭配。“希望让更多消费者能感受到家居生活场景的美感”,崔杰慧说,天猫618期间林氏木业将上线160个样板间。

顾家则在全公司调配设计师资源,成立了一个5人左右的特别小组,并对所有客服就3D购业务进行培训,希望在天猫618期间实现100%的增长。

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天猫沉浸式样板间

培训期货宜家、林氏木业和顾家之外,海尔、全友、源氏木语等超100家品牌都已经在天猫打造出自己的样板间。天猫3D购项目工作人员一元介绍,目前,天猫上已经开出2000多间样板间,并且这个数字还在不断增长中。

“商家对此还是比较兴奋的。”一元表示,一般情况下,商家一天就能做1套样板间模板,1个样板间可以至少展示10多个产品。如果能做10多套样板间模板,基本就能覆盖其主流产品。

线上家装行业的新机会

家装企业谋变。由于高价、低频、大件的产品特点,此前家装行业的线上渗透率较低。最近几年,这一局面开始发生变化,线上家装行业也正涌现许多新的机会。

培训期货天猫之所以紧急大规模上线3D购场景,除了受到疫情的刺激,也与整个行业的发展现状及需求有关。

在一元看来,家装行业线上多年耕耘后,如今也到了必须升级导购体验这一阶段了。“天猫家装做了十几年,品牌、商品丰富度已经很完善,物流这一块也有了比较顺畅的链路,在线家装行业现在最缺的其实是消费者的门店体验。”

培训期货如今,天猫家装推出“新零售三体计划”,免费向商家提供3D购、基于LBS的同城购“轻店”、直播等工具,让线下门店也具备互联网能力,革新购物体验。

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对商家来说,3D购可以为不具备门店能力的品牌量身打造线上样板间;对更多家装企业来说,由于线下门店展示空间有限,用线上样板间进行补充,这为消费者提升购物体验的同时也能大大缩短其决策链路。

事实上,3D样板间的想象空间不止于此。

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培训期货一元介绍,目前的3D购样板间还比较初级,只能说是1.0版本,接下来会推出2.0版本、3.0版本,比如加上动线及更多细节。此外,还可与天猫平台上的营销工具结合起来,比如直播。

“目前家装企业的直播画面感、搭配感、拍摄角度仍然比较粗糙。未来在家装直播过程中,可一键全屏切到样板间,可以通过主播的操作为消费者介绍,目前这个功能已经打通,接下来是打磨的问题。”一元表示。

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无论如何变化,3D样板间的最终功能当然是优化消费者体验,加速行业提升效率,帮助家装行业带来更多生意。据悉,上线3天,就有500万人次体验了天猫3D购“云逛街”。通过3D购,消费者人均加入购物车15件商品,比之前提升5倍。

天猫618正式开售1小时,宜家、汉斯格雅、立邦、大自然家具、雷士、松下照明100个家装品牌销售额超过去年全天。开卖首日,居然之家、林氏木业、源氏木语等品牌已迈入天猫618“亿元俱乐部”。

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